Marka Ratyński Design & Build współpracuje od lat z wieloma polskimi brandami, w różnych segmentach produktowych, których salony zazwyczaj nie przekraczają powierzchni 300-400 mkw., oferując wsparcie i doświadczenie w projektowaniu powierzchni użytkowych. Jak podkreśla Mariusz Ratyński, Dyrektor Zarządzający Ratyński Design & Build – naszym priorytetem jest zapewnienie, że finalny projekt będzie nie tylko wizualnie atrakcyjny, ale przede wszystkim zgodny z celami biznesowymi klienta.

---

Jakie są główne cele i wartości, które kierują Państwa firmą w dziedzinie projektowania i aranżacji przestrzeni sklepów?

Naszym głównym celem jest dostarczanie usług na najwyższym poziomie, z naciskiem na jakość, funkcjonalność i estetykę. Wartości, które nami kierują to przede wszystkim zrozumienie i realizacja indywidualnych potrzeb każdego klienta, tworzenie przestrzeni, które są nie tylko estetycznie atrakcyjne, ale również optymalnie wykorzystują dostępną powierzchnię i przyciągają klientów. Kładziemy duży nacisk na budowanie długotrwałych relacji z klientami, opartych na wzajemnym zaufaniu i zrozumieniu.

Co dokładnie wchodzi w skład Państwa oferty? Na co mogą liczyć inwestorzy myślący o otwarciach kolejnych punktów handlowych?

Oferujemy kompleksowe usługi fit-out, które obejmują projektowanie, wykonawstwo oraz zarządzanie projektem. Inwestorzy mogą liczyć na nasze wsparcie na każdym etapie realizacji inwestycji, począwszy od koncepcji i projektowania, aż po wykonanie i nadzór nad realizacją. Dzięki naszemu doświadczeniu i zrozumieniu branży handlowej jesteśmy w stanie dostosować się do specyficznych potrzeb i wymagań każdego klienta.

W których branżach macie Państwo największe doświadczenie w zakresie projektowania sklepów? Czy któreś obszary są bardziej lub mniej wymagające? Czy można dokonać jakiejś segmentacji?

Posiadamy bogate doświadczenie w projektowaniu powierzchni użytkowych w różnych branżach, w tym m.in. odzież, biżuteria, gastronomia czy zdrowie. Każda branża ma swoje unikalne oczekiwania i zasady, co czyni niektóre z nich bardziej wymagającymi. Na przykład placówki medyczne czy apteki, ale również restauracje, wymagają uwzględnienia m.in. rygorystycznych przepisów sanitarno-higienicznych już na etapie projektowania. Segmentacja naszej działalności odbywa się na podstawie specyfikacji branżowej i indywidualnych potrzeb klientów. Naszym celem jest dostarczenie projektów, które są nie tylko estetycznie atrakcyjne, ale także spełniają wszystkie wymagania funkcjonalne i prawne.

Jakie kroki Państwa firma podejmuje, aby zrozumieć unikalne potrzeby i cele każdego klienta przed przystąpieniem do projektowania przestrzeni sklepowej?

Każdorazowo przeprowadzamy szczegółową analizę ich oczekiwań i celów biznesowych. Rozmawiamy z klientami, aby poznać ich wizję i potrzeby, przeprowadzamy analizę rynku i konkurencji oraz bierzemy pod uwagę specyfikę lokalizacji. Naszym priorytetem jest zapewnienie, że finalny projekt będzie nie tylko wizualnie atrakcyjny, ale przede wszystkim zgodny z celami biznesowymi klienta.

Jakie nowoczesne technologie i narzędzia wykorzystywane są przez Państwa w procesie projektowania i aranżacji wnętrz sklepowych?

Stosujemy najnowsze technologie i narzędzia, aby nasze projekty były innowacyjne i spełniały oczekiwania klientów. Wykorzystujemy m.in. specjalistyczne oprogramowanie do projektowania 3D, które pozwala na dokładną wizualizację projektów oraz technologie VR (Virtual Reality), aby nasi klienci mogli zobaczyć i doświadczyć przestrzeni przed jej realizacją. Stale śledzimy nowe trendy i innowacje technologiczne, aby nasze projekty były zawsze na najwyższym poziomie i odpowiadały na dynamicznie zmieniające się potrzeby rynku.

W jaki sposób nadzorujecie Państwo prace nad realizacją projektu? Jak współpraca przebiega w praktyce? Czy system działań jest bardziej sztywny, czy preferowana jest pewna elastyczność?

W Ratyński Design & Build nadzór nad realizacją projektu łączymy sprawdzony schemat działań z niezbędną elastycznością, aby dostosować się do specyficznych wymagań projektu. Każda inwestycja ma dedykowanego koordynatora, który odpowiada za sprawne zarządzanie procesem inwestycyjnym, a także za stałą komunikację z klientem. Staramy się być elastyczni i reagować na zmieniające się potrzeby klientów, jednocześnie utrzymując rygor i jakość naszych usług.

Jakie jest Wasze podejście do zrównoważonego projektowania i jakie macie doświadczenie we wdrażaniu ekologicznych rozwiązań w sklepach?

W miarę możliwości stawiamy na ekologiczne rozwiązania, które minimalizują wpływ na środowisko, jednocześnie zachowując wysoką jakość naszych usług i dostarczanych rozwiązań. W naszej praktyce stosujemy materiały przyjazne dla środowiska, energooszczędne systemy oświetleniowe oraz inne innowacyjne technologie, które wspierają zrównoważony rozwój.

Jakie aspekty kultury marki uwzględniane są podczas projektowania przestrzeni sklepowej, aby skutecznie komunikować wartości firmy klientom?

W Ratyński Design & Build dużą wagę przywiązujemy do zrozumienia i odzwierciedlenia kultury marki naszych klientów w projektowaniu sklepów. Priorytetem jest stworzenie przestrzeni, która nie tylko estetycznie, ale i funkcjonalnie oddaje charakter i wartości danej marki. Dążymy do tego, aby każdy element designu – od wyboru materiałów po szczegółowe rozwiązania konstrukcyjne – współgrał z identyfikacją wizualną marki, tworząc spójny i angażujący obraz dla klientów.

Na jakie główne wyzwania napotykacie Państwo podczas realizacji zleceń i jak radzicie sobie z ewentualnymi problemami, które mogą się pojawić w trakcie realizacji projektu?

Najczęściej spotykanymi wyzwaniami są ograniczenia czasowe i budżetowe, a także nieprzewidziane sytuacje, które mogą pojawić się podczas realizacji projektu. Dzięki naszemu doświadczeniu i elastycznemu podejściu jesteśmy w stanie efektywnie reagować na takie okoliczności. Zawsze staramy się znaleźć optymalne rozwiązania, które zadowolą naszych klientów, jednocześnie nie wpływając negatywnie na końcową jakość usługi czy produktu.

Każdorazowo przeprowadzamy szczegółową analizę ich oczekiwań i celów biznesowych. Rozmawiamy z klientami, aby poznać ich wizję i potrzeby, przeprowadzamy analizę rynku i konkurencji oraz bierzemy pod uwagę specyfikę lokalizacji.

Jakie trendy w projektowaniu sklepów można zauważyć obecnie na rynku i jak Ratyński Design & Build dostosowuje swoje podejście do tych trendów?

Pośród rynkowych trendów obserwujemy przede wszystkim personalizację, wykorzystanie nowoczesnych technologii, zrównoważony rozwój oraz tworzenie przestrzeni, które angażują klientów na wielu poziomach. W Ratyński Design & Build dostosowujemy nasze podejście do tych trendów, implementując innowacyjne rozwiązania, które odpowiadają na zmieniające się oczekiwania klientów i rynku. Stawiamy na projektowanie przestrzeni, które są nie tylko estetycznie przyjemne, ale także funkcjonalne, ekologiczne i technologicznie zaawansowane.

Jakie strategie dominują w kontekście doboru światła, kolorów i układu przestrzennego w celu stworzenia atrakcyjnej i funkcjonalnej przestrzeni sklepowej?

Koncentrujemy się na tworzeniu atrakcyjnych, funkcjonalnych i komfortowych przestrzeni, które zachęcają klientów do dłuższego przebywania i interakcji z produktami. Dominujące strategie obejmują inteligentne wykorzystanie światła, aby podkreślić kluczowe obszary i produkty, zastosowanie spójnej palety kolorystycznej, która odzwierciedla markę oraz przemyślany układ przestrzenny, który umożliwia łatwą nawigację i interakcję z towarem.

---

Portret

Jaka jest Pana dewiza życiowa?
„Najpierw relacje, potem biznes”. Wierzę, że budowanie pozytywnych relacji jest kluczem do sukcesu w biznesie.

Rada, która zapadła Panu w pamięć brzmi…
„Dobro zawsze wraca” – to rada, która mnie kształtowała i zawsze przypomina mi o znaczeniu uczciwości i pozytywnego podejścia w życiu prywatnym i zawodowym.

Jakie nawyki w Pana pracy decydują o sukcesie?
Podstawowym nawykiem, który decyduje o moim „sukcesie”, jest zasada nigdy nieodkładania pracy na jutro. Zawsze kończę dzień pracy po zrealizowaniu wszystkich bieżących zadań. To pozwala mi utrzymać ciągłość i skuteczność w działaniu.

Co motywuje Pana do działania?
Do działania motywuje mnie każdy kolejny mały sukces. Lubię widzieć efekty naszej pracy i zadowolenie klientów. To poczucie, że realnie przyczyniam się do sukcesu innych, daje mi dużą satysfakcję i energię do dalszego działania.

Co ceni Pan w ludziach?
W ludziach najbardziej cenię uczciwość, zarówno w sferze prywatnej, jak i biznesowej. Uważam, że uczciwość jest fundamentem wszelkich relacji i współpracy.

Na co ludzie powinni zwracać większą uwagę w swoim życiu?
Na rodzinę i spędzanie z nią czasu. Praca jest ważna, ale to rodzina jest najcenniejsza i daje najwięcej radości.

Co wyjątkowo Pana pasjonuje?
Nie mam szczególnych pasji, ale lubię spontaniczne spędzanie czasu z rodziną i przyjaciółmi, bez względu na charakter tych spotkań.

Jeśli zwierzak w domu, to jaki?
Mam 11-letniego owczarka niemieckiego o imieniu Brenda, to równoprawny członek naszej rodziny.

Miejsce, które chętnie odwiedziłby Pan po raz kolejny, to…
Chętnie odwiedzam Włochy, zwłaszcza okolice jeziora Garda. To miejsce ma dla mnie wyjątkowy urok.

Film, który zapadł Panu w pamięć?
Nie mam pamięci do filmów, ale jeśli miałbym wskazać jeden, to byłby to „Miś” Barei. To film, którego nie da się zapomnieć.

Książka warta przeczytania?
Nie czytam książek, więc nie mogę udzielić rekomendacji w tej kwestii.

Najlepszy obiad?
Pomidorowa mojej żony! To danie zawsze przypomina mi o domowym cieple i jest dla mnie synonimem idealnego posiłku.

Kultura – w jakiej postaci najchętniej?
W wolnym czasie najchętniej wybieram teatr, szczególnie spektakle komediowe. To dla mnie doskonały sposób na relaks i odprężenie.

Jakiej muzyki słucha pan najchętniej?
Słucham różnorodnej muzyki, staram się nie ograniczać do jednego gatunku. W mojej kolekcji znajdzie się muzyka klasyczna, pop, reggae, folk, latino, a nawet deep-house. Wierzę, że różnorodność muzyczna wzbogaca i inspiruje, podobnie jak różnorodność w projektowaniu.

Jaką umiejętność chciałby Pan opanować do perfekcji?
Chciałbym doskonalić swoje umiejętności językowe, szczególnie język angielski. W dzisiejszym globalnym świecie płynna komunikacja w języku angielskim jest nieoceniona, zarówno w biznesie, jak i w życiu prywatnym.

Gdyby odważył się Pan zrobić jedną zwariowaną rzecz w życiu, co by to było?
To trudne pytanie, ponieważ nie mam potrzeby szukania silnych wrażeń, czy adrenaliny. Jeśli miałbym jednak wybrać coś „zwariowanego”, to spróbowałbym podróży do jakiegoś egzotycznego i nieznanego mi dotąd miejsca, aby całkowicie zmienić perspektywę i doświadczyć czegoś zupełnie nowego.

---

Jakie rodzaje sklepów są dla Państwa najbardziej satysfakcjonujące do projektowania, i dlaczego?

Największą satysfakcję przynoszą nam projekty, które pozwalają na pełne wyrażenie kreatywności i innowacyjności. Szczególnie cenne są dla nas te sklepy, które stawiają wyjątkowe wymagania, zarówno pod względem estetycznym, jak i funkcjonalnym. Projekty, które wymagają indywidualnego podejścia i dostosowania do unikalnych potrzeb marki, dają nam możliwość wykazania się i przekroczenia standardowych rozwiązań. To właśnie w takich projektach możemy w pełni wykorzystać nasze doświadczenie i umiejętności, tworząc przestrzenie, które nie tylko są piękne, ale również efektywnie wspierają działalność naszych klientów.

Jakie są Państwa oczekiwania wobec klientów podczas współpracy i które aspekty oraz informacje są kluczowe dla osiągnięcia wspólnego sukcesu?

Nasze oczekiwania wobec klientów koncentrują się na klarowności ich wizji i otwartości na współpracę. Kluczowe jest, aby klient dostarczył nam pełny obraz swoich oczekiwań, celów biznesowych i kultury marki. To pozwala nam tworzyć przestrzenie, które są nie tylko estetycznie dopracowane, ale również funkcjonalne i odzwierciedlające charakter marki. Współpraca oparta na wzajemnym zaufaniu i transparentnej komunikacji jest fundamentem osiągnięcia wspólnego sukcesu.

Jakie są Państwa metody oceny efektywności projektu po zakończeniu jego realizacji? Czy robicie jakieś badania, wprowadzacie udoskonalenia, tworzycie nowe strategie, etc. – na podstawie uzyskanej informacji zwrotnej?

Ocena efektywności projektu następuje poprzez analizę informacji zwrotnej od klientów oraz obserwację funkcjonowania przestrzeni w praktyce. Stale monitorujemy, jak nasze rozwiązania wpływają na doświadczenie użytkowników i wydajność biznesową klienta. Na podstawie tej analizy wprowadzamy niezbędne udoskonalenia i dostosowujemy nasze strategie. Dążymy do ciągłego rozwoju i innowacji, aby nasze rozwiązania były zawsze na najwyższym poziomie.

Jak wyglądają Państwa plany i cele na najbliższe lata, a przynajmniej rok 2024?

Na rok 2024 i kolejne lata nasze plany skupiają się na dalszym rozwoju i doskonaleniu naszej oferty. Priorytetem jest dla nas wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań i technologii, które umożliwią jeszcze lepsze odpowiadanie na potrzeby naszych klientów. Planujemy stale rozwijać naszą działalność na rynkach Europy Zachodniej kontynuować budowanie długotrwałych, pozytywnych relacji z klientami. Nasz cel pozostaje niezmienny: być najlepszymi w branży pod względem jakości świadczonych usług.

Dziękujemy za rozmowę.
Dziękuję.

---

Dołącz do projektu Modern Store 2024 – czytaj więcej!